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初めてのお客様

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2017.09.28

ご注文に関するお願いお買い物の流れお届け地域について
ご注文方法お支払方法お届け方法送料について
大量注文についてキャンセルについて返品について営業時間

ご注文に関するお願い

(1)「鴨鍋@ぽん酢セット」は、1回のご注文につき1セットでお願い致します。 ぽん酢が瓶に入っているため、運搬途中の破損等、お客様や宅配便業者に、ご迷惑をおかけする恐れがあります。
どうしても2セット以上必要な場合は、別梱包・別送料となります。 同様に「旭ポンズ」単品でのご注文および追加も承っておりません。

(2)「鴨鍋@ぽん酢セット」は、「旭ポンズ」が品切れのとき、ご希望日にお届けできない場合があります。
品切れはWEB上でお知らせしますので、ご注文前にご確認くださいませ。

(3)当店は日・祝日の業務はお休みです。よって、月曜日および祝日の翌日の配達指定はできません。

(4)冷凍品と冷蔵品の同梱はできません。
ご一緒に注文された場合は、別梱包・別送料となります。


(5)お申込者と送り先が違う場合は「先払い」でお願いします。

(6)申し訳ございませんが、初めてご注文のお客様で「配達日指定をご希望」の場合には代金引換をご利用頂くようお願いいたしております。
但し、商品代金¥5,400以上お買い上げの場合、代引き手数料は無料となります。
お急ぎでない場合はお振込み確認後に発送させていただきます。
ご了承ください。m(__)m

お買い物の流れ

(1) ショッピングカートでご注文
(2) ご注文内容の控えが自動返信され、同時に当店へご注文内容が送信
(3) 当店よりご注文確認のご案内
(4) 商品の発送
(5) 商品の発送のご案内
(6) 商品到着後1週間以内にお支払い

ご注文方法

・ショッピングカート
・メール(order@kamonabe.com
・FAX:0729-99-9494(FAX専用申込書
・お電話:0729-22-7155(am9:00〜am12:00)

営業時間

・営業時間:午前9時〜午後5時(月〜土)
・休業日:第2第4土曜・日・祝日・年末年始・GW・盆・その他
(営業日カレンダーでご確認ください。)

お支払方法

<代金引換>
 ヤマト運輸の代金引換。(別途代引手数料216円かかります)

<郵便振込>
 同封の振込用紙をご利用ください。振込手数料はかかりません。

<銀行振込>
 振込手数料は、お客様でご負担ください。

【振込み先】
◇三菱東京UFJ銀行/東大阪支店
◇口座番号:(普通)5082257
◇口座名義:有限会社 鳥白フーズ

お届け方法


ヤマト運輸のクール宅急便。「冷蔵便」または「冷凍便」

送料について

日本全国一律1020円(クール代込み)

お届け地域について

冷蔵品の場合、お届けに2日以上かかる地域へのご注文はお受けしておりません。 但し、商品により冷凍が可能な場合は、冷凍便で発送しますので、事前にご相談ください。

【お届けに2日以上かかる地域】
配達地域&送料 北海道、青森県、秋田県、岩手県、宮城県宮城郡、伊豆小笠原諸島、埼玉県北足立郡・北埼玉郡、新潟県西蒲原郡・南蒲原郡、福岡県粕屋郡、長崎県上県郡・北松浦郡・下県郡・西彼杵郡・福江市・南松浦郡、宮崎県西臼杵郡・東臼杵郡、鹿児島県鹿児島郡・熊毛郡・名瀬市・西之表市、沖縄県

大量注文について

加工品の大量注文(30個以上)は1週間前にご相談ください。
年末年始にはお受けできない場合がございます。

キャンセルについて

・発送後のキャンセルはできません。
・大量注文のキャンセルは、キャンセル料を頂く場合がございます。

返品について

生鮮食品に付き、お客様の都合による返品・交換には一切応じられません。
但し、下記の何れかの場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。

・ご注文とは異なる商品が届いた場合。
・商品着荷時点に置いて、明らかに輸送中の事故による商品の劣化が認められた場合。

※期間を過ぎますと対応できない場合があります。
※返品送料は弊社負担にて対応させていただきます。
※輸送中の状態など調査の上、代替品をお送りいたします。
※その他事項につきましては、ご遠慮なくお尋ねください。

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